سياسة الخصوصية

هذي السياسة توضح كيف تجمع Vionaia بياناتك وتستخدمها وتحميها وقت استخدامك للمنصة.

1. البيانات اللي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة، مو نص صريح).
• بيانات العلامة التجارية والمنتجات: اسم الشركة، وصفها، الشعار، الألوان، بيانات المنتجات والصور اللي ترفعها.
• المحتوى المولّد: الإعلانات والتصاميم والنصوص اللي تولّدها المنصة لحسابك.
• بيانات ربط انستقرام: رمز وصول (access token) مشفّر، لو اخترت تربط حسابك لأغراض النشر.
• بيانات ربط واتساب: بيانات اتصال Cloud API الخاصة فيك مشفّرة، لو اخترت تفعّل ميزة المراجعة عبر واتساب.
• رمز إشعارات الجهاز: لو ثبّت تطبيق الجوال ووافقت على الإشعارات، نخزّن رمز الجهاز (device token) عشان نرسل لك إشعار لما يجهز تصميمك.
• بيانات الاشتراك والدفع: نخزّن حالة اشتراكك وحدوده وربطه بمعرّف العميل لدى Paddle — **لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع نفسها أبدًا**، تلك تُدار بالكامل من طرف Paddle.
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الأخطاء، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة الأساسية (توليد التصاميم، الجدولة، النشر).
• إرسال إشعارات (داخل التطبيق أو عبر واتساب لو مفعّل) لما يجهز محتوى للمراجعة.
• معالجة الاشتراك والفوترة عبر Paddle.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.
• تحسين جودة الخدمة وحل المشاكل التقنية.

3. مين نشارك بياناتك معه

ما نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك بيانات محدودة فقط مع مزوّدي خدمة نعتمد عليهم لتشغيل المنصة:

• Paddle.com — معالجة الدفع والفوترة (باعتباره Merchant of Record).
• Meta (انستقرام/واتساب) — فقط لو فعّلت الربط، لأغراض نشر المحتوى أو استقبال رسائل المراجعة.
• Google Firebase — لإرسال إشعارات الجوال (فقط رمز الجهاز، بدون بيانات شخصية إضافية).
• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI وGroq وGoogle) — تُرسل لهم بيانات المنتج/الطلب المطلوب لتوليد النص أو الصورة فقط، حسب الحاجة لتنفيذ طلب التوليد.
• مزوّدو الاستضافة والتخزين (Railway وCloudflare) — لتشغيل المنصة وتخزين الصور والملفات بأمان.

كل هذي الجهات ملزمة بحماية بياناتك وفق سياساتها الخاصة، ونتعامل معها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال. لو تبي حذف حسابك وبياناته، تواصل معنا على [email protected] وراح نعالج الطلب — الحذف الذاتي الفوري من داخل الحساب ميزة قيد التطوير حاليًا.

5. الأمان

كل الاتصال بالمنصة يتم عبر HTTPS مشفّر. كلمات المرور ورموز الوصول للحسابات الخارجية (انستقرام/واتساب) مخزّنة بشكل مشفّر، مو نص صريح. رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

6. الكوكيز (Cookies)

نستخدم كوكيز أساسية فقط لتسجيل الدخول (جلسة المستخدم) والحماية من هجمات CSRF — ما نستخدم كوكيز تتبّع إعلاني أو تسويقي طرف ثالث.

7. حقوقك

تقدر تراجع أو تعدّل بيانات حسابك الأساسية من صفحة "الملف الشخصي". لأي طلب إضافي (نسخة من بياناتك، تصحيح، أو حذف كامل)، تواصل معنا مباشرة.

8. الأطفال

المنصة موجهة لأصحاب الأعمال والبالغين (18 سنة فأكثر)، وما نجمع بيانات بشكل متعمد من أي شخص أقل من هذا العمر.

9. تعديل هذي السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من فترة لفترة، وراح نعرض تاريخ آخر تحديث فوق هذي الصفحة. استمرارك باستخدام المنصة بعد أي تحديث يُعتبر موافقة على النسخة الجديدة.

10. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك، راسلنا على: [email protected]